Walk the talk – fazer o que se fala

Sua empresa é um reflexo das suas palavras? Ou falta coerência? Cada idioma tem algumas expressões que são perfeitas e expressam exatamente aquela ideia específica! Para mim é em inglês o “walk the talk”, que seria algo como: “faça o que você fala”. É uma das minhas expressões favoritas!

walk the talk

Muitas coisas que trago aqui para o blog são frutos do que eu faço no dia a dia na Special Paraná, minha agência de turismo receptivo em Curitiba. Isso para mim é coerência. Estou na área de turismo desde 1995 e desde então acumulei experiência em várias áreas: eventos, hotelaria, operadora e receptivo. A Special Paraná existe desde 2007 e já passou por várias fases até ser o que é hoje.

No momento estou trabalhando com a equipe para lançarmos novos sites. É desafiante sair do que está funcionando bem para migrar para uma solução ainda melhor. A tecnologia muda e temos que nos adaptar. Ou se adapta, ou morre lenta e gradualmente.

Minha proposta para vocês que me acompanham por aqui é a seguinte: postarei vídeos no IGTV para mostrar o dia-a-dia da agência e também os passos que estamos fazendo aqui nesta transição. O que acha? Se você ainda não me segue, aqui está o perfil: @bibianaantoniacomi.

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Aqui estão algumas ideias de temas:

  • Organização da rotina da agência – a minha e da equipe
  • Como é a questão de hospedagem do site
  • Gerenciamento do projeto a distância: trabalhar com fornecedores espalhados pelo mundo
  • Vídeos: da gravação à postagem
  • Frequência de conteúdos
  • Questões legais: preciso mesmo de tudo isso?
  • Rotina administrativa: tratando com a burocracia
  • Reuniões de equipe curtas e efetivas
  • Ordens de serviço que funcionam
  • Aprimoramento contínuo da liderança e da equipe
  • Medir o grau de satisfação do cliente: práticas que funcionam
  • Funil de vendas por e-mail na prática
  • Controles financeiros – o que você precisa saber
  • KPI: quais indicadores são realmente necessários
  • Vender sem vender: como é isso?

Enfim… Gostou? Mais dúvidas? Me passe e tratarei na medida do possível nos vídeos.

Bibiana Antoniacomi, empresária do turismo, turismóloga, especialista em gestão de empresas, mentora 8Ps e mãe.

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